Termos e Condições

1. Encomendas e reserva

Todas as encomendas requerem confirmação por parte da Roberta C Cakes. A reserva da data só é confirmada após o pagamento do depósito acordado (normalmente 50% do valor total).

2. Prazos

Pedidos de encomenda devem ser feitos com pelo menos 2 semanas de antecedência. Encomendas de última hora estão sujeitas a disponibilidade e podem ter custos adicionais.

3. Pagamento

• Depósito de reserva: 50% do valor total (não reembolsável)
• Restante valor: liquidado na entrega ou até 48h antes
• Métodos aceites: MB Way, Transferência Bancária, Multibanco

4. Cancelamentos

Cancelamentos com mais de 7 dias de antecedência: reembolso do valor restante (o depósito não é reembolsável). Cancelamentos com menos de 7 dias: sem reembolso. A data pode ser reagendada sujeita a disponibilidade.

5. Entrega

Os bolos são entregues em mão ou podem ser levantados no nosso atelier (a combinar). A Roberta C Cakes não se responsabiliza por danos ocorridos após a entrega.

6. Alergénios

Os nossos produtos podem conter ou ter contacto com glúten, ovos, leite, frutos secos e outros alergénios. Informe-nos de alergias ou intolerâncias aquando do pedido de orçamento.

7. Propriedade intelectual

Todos os designs e fotografias são propriedade da Roberta C Cakes. Podem ser utilizados para fins de portfolio e marketing nas nossas plataformas.